万が一の事故や故障でも安心！地元密着ですぐに駆けつける無料サポート

もし見知らぬ土地で事故に遭ったら、あなた一人で対応できますか？

運転中に突然起きた交通事故や、エンジンの予期せぬ故障。誰しもがパニックになってしまう瞬間です。ネット型のカーリースや遠方の大手販売店で車を購入した場合、トラブル時の対応はほとんどが「コールセンターでの電話指示」のみとなります。

「レッカーの手配をご自身で行ってください」「最寄りの工場を自分で探して運んでください」などと冷たく指示され、不安で手が震える中、見知らぬ路上にポツンと取り残される恐怖は計り知れません。

ひまわりカーリースなら、お客様を路上で孤独にはさせません！当店は清瀬市を拠点に、新座市・東久留米市などの近隣エリアに特化した営業を行っています。そのため、エリア内での万が一のトラブル時には、お電話一本で当店のスタッフが直接現場へ急行し、あなたを保護します。

「遠くの大手」には真似できない、ひまわり流サポート

1. 顔が見えるスタッフが「直接」現場へ向かいます

事故直後のパニック状態では、警察への連絡や相手方との初期対応を冷静に行うのは至難の業です。当店へご連絡いただければ、普段からお付き合いのある「顔の見えるスタッフ」が可能な限り早く現場へ駆けつけます。

お客様の安全確保を第一に、警察への状況説明や保険会社への第一報など、その場で必要な手続きをプロとして適切にサポート・代行いたします。

2. レッカー移動と代車手配を「その場」で同時に

車が動かなくなってしまった場合、修理工場までのレッカー移動の手配はもちろんのこと、「その後の移動手段（足）」をどうするかが大きな問題になります。

ひまわりカーリースは自社で多数の代車を保有しているため、現場へ駆けつけると同時に乗って帰れる代車をご用意することが可能です。「車がなくて明日の仕事に行けない」といった生活への支障を、その場で即座に解決いたします。

3. 地元のネットワークを活かしたスムーズな連携

私たちは長年、清瀬・新座・東久留米エリアに根ざして事業を行ってきました。そのため、地元の警察署の対応手順や、地域の交通事情、周辺の医療機関などにも精通しています。

また、自社整備工場「オートワークス」との強力な連携により、引き上げたお車をすぐに点検・修理ラインに乗せることができるため、修理完了までのタイムロスも最小限に抑えることができます。

お客様からいただいた実話

「ひまわりさんで良かったと心底思いました」（新座市・主婦のお客様より）
交差点で接触事故を起こしてしまい、どうしていいか分からず泣きそうになりながら電話しました。すると15分ほどで担当の方が現場に来てくれて、警察への対応も手伝ってくれました。その場で代車も貸していただき、子供の保育園のお迎えにも間に合って本当に助かりました。大手のネット販売ではこんな対応してくれないと思います。

「安さ」だけで車を選ぶのは危険です

月々の支払いが数百円安いという理由だけで遠方の業者を選んでしまうと、いざという命や生活に関わるトラブルの際に「誰も助けに来てくれない」という大きな代償を払うことになります。本当の安心とは、何かあった時にすぐに頼れる存在が近くにいることです。

「近くで信頼できるお店で車を買いたい」「万が一の時も全部任せたい」という方は、ぜひ地元密着のひまわりカーリースにお任せください。